Les profondes transformations subies du fait du processus de la globalisation mondiale et la nécessité de s’adapter à de nouveaux défis, a incité le Gouvernement Basque à élaborer le Plan « Euskadi dans la Société de l’Information », un pari stratégique destiné à adapter la société basque à la nouvelle ère du numérique, en favorisant le changement culturel et en mettant les nouvelles technologies au service des citoyens afin d’améliorer leur qualité de vie, augmenter l’équilibre social et renforcer la valeur de l’économie.

Pour atteindre son objectif, le Plan intervient, de façon harmonieuse et équilibrée, sur le développement de domaines d’action qui permettent l’utilisation et la génération de contenus et de services enrichissants pour le réseau. Ainsi, le Gouvernement Basque a mis en marche différents programmes pour les citoyens tels que « Konekta Zaitez », dont le but est de faciliter l’accès à Internet à travers des subventions.

Le nombre de personnes âgées de plus de 14 ans et utilisatrices d'Internet dans la Communauté Autonome d'Euskadi se situe, au dernier trimestre de 2007, à 873.200, soit 47,4% de l'ensemble de la population basque pour cette tranche d'âge, selon des données élaborées par Eustat. Ce pourcentage suppose une augmentation de 3,5% par rapport au second trimestre de la même année, et de 13,9% par rapport à l'année précédente.

La présence d'équipements en Technologies de l'Information et de la Communication continue de s'étendre dans les foyers basques. Au quatrième trimestre 2007, 57% des foyers de la Communauté Autonome d'Euskadi possèdent un ordinateur, soit 3,8% de plus qu'au second trimestre de la même année et 9,3% de plus par rapport au même trimestre de l'année précédente.

De même, le Pays Basque accueille le Centre International de Formation des Autorités/Acteurs Locaux, CIFAL BILBAO, créé en coopération avec UNITAR -Institut des Nations Unies pour la Formation et la Recherche -, qui agit en tant que secrétariat technique d’ IT4ALL –Réseau des Autorités Locales pour la Société de l’Information – dont le premier Sommet Mondial s’est tenu à Genève en 2003. La mission de cette institution d’envergure mondiale est d’obtenir et de définir une position commune de toutes les autorités locales du monde vis-à-vis de la Société de l’Information.